Politique de retour et de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : christ.and.muslim@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 2 Rue Jacques Le Paire, 77400, Lagny-sur-Marne
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse christ.and.muslim@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions ou articles non retournables
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à christ.and.muslim@gmail.com.
Contenu réductible
Christ & Muslim, qu'est ce que c'est?
Chez Christ & Muslim, notre mission est de proposer des bijoux qui célèbrent l'unité de la foi chrétienne et musulmane. Nous avons l'espoir de réunir les cultures à travers la beauté de nos bijoux, et les valeurs communes des religions.
Nous sommes fière de proposer une large sélection de bijoux chrétiens et musulmans, ainsi que des boxes à offrir pour ceux que vous aimez!
Bonne découverte à tous, que Dieu vous bénisse!
Quels types de produits proposons-nous ?
Notre boutique propose des articles inspirés des traditions chrétienne et musulmane : vêtements, accessoires, livres, objets de décoration, cadeaux symboliques et bien plus. L’objectif est de promouvoir le respect, la paix et la compréhension entre les deux cultures. Chaque produit est conçu ou sélectionné avec le plus grand respect pour les croyances chrétiennes et musulmanes. Nous veillons à ne jamais mélanger les symboles de manière irrespectueuse.
Comment personnaliser mon/mes chapelet(s)?
Lors du passage à la caisse, mentionner le prénom dans la case "Instructions spéciales concernant la commande" afin de personnaliser votre chapelet!
Livrez-vous partout en France?
Oui, nous livrons partout en France. Les frais de livraison et les délais peuvent varier selon la destination.
Quels sont les délais de livraison ?
En France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 à 7 jours ouvrés.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé. Veuillez consulter notre page « Retours & Remboursements » pour plus de détails.
Puis-je personnaliser un article ?
Nous offrons un service de personnalisation sur certains produits, tel que les Chapelets ou les bracelets chapelets (qu'ils soient chrétien ou musulman). Les options disponibles sont indiquées sur les pages concernées.
Est-ce que mes informations personnelles sont protégées ?
Oui, la sécurité de vos données est une priorité. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés et ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact sur le site, ou nous envoyer un email à l'adresse suivante:
christ.and.muslim@gmail.com